Płatność przelewem w walucie GBP lub EUR i najczęstsze błędy!

Teraz za usługi możecie dokonywać płatności szybko i wygodnie przelewem z własnego rachunku bankowego. Bez potrzeby podawania numeru karty i bez obowiązku dalszego przedłużania usługi. Jednorazowo, dyskretnie, bez podawania adresu strony w tytule, wygodnie w walucie lokalnej. Przeczytaj o najczęściej popełnianych błędach i dowiedz się jak szybko i poprawnie opłacić usługi przelewem.

Podałem niepoprawny tytuł płatności - co zrobić?

Dokonując płatności przelewem najważniejsze, jest dokładne przepisanie TYTUŁU przelewu oraz przelanie dokładnej kwoty, zgodnie z informacjami na stronie płatności i wybraną opcją! Tytuł płatności zawiera specjalny kod, który wskazuje na twoje konto i wybraną usługę, przykładowy tytuł przelewu wygląda następująco: "RL193726PRO2C3", tytuł płatności należy wpisać w całości, tak jak został dla Ciebie przygotowany na stronie płatności, bez modyfikacji. W przypadku podania niepoprawnego tytułu, nasz dział nie ma żadnej możliwości rozpoznania od kogo przelew został zrealizowany i nie ma możliwości odgadnąć kto i za co płaci. Dlatego, jeśli nie podałaś/eś poprawnego tytułu, zwróć się z prośbą do Centrum Wsparcia i prześlij potwierdzenie dokonania przelewu aby obsługa mogła odnaleźć wpłatę na koncie i aktywować Twoje konto ręcznie. W tytule płatności nie ma adresu strony, możesz więc zrealizować przelew całkowicie dyskretnie.

Jak długo trwa aktywacja usługi po płatności?

Każda usługa aktywowana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku. Zazwyczaj aktywacja usługi następuje tego samego dnia roboczego, w przypadku płatności w walucie GBP płatność księgowana jest nawet w przeciągu kilkunastu minut!! Jednak w zależności od banku i terminu wykonania przelewu czas zaksięgowania wpłaty może się wydłużać, na co nie mamy żadnego wpływu. Twoja usługa będzie aktywowana natychmiast po otrzymaniu informacji o zaksięgowaniu wpłaty. Nasi pracownicy realizują zlecenia w godzinach pracy w dni pracujące od poniedziałku do piątku w godzinach od 10AM do 4PM.

Jeśli Twoja usługa nie została aktywowana do 5 dni, lub masz świadomość, że nie wypełniłaś/eś poprawnie danych przelewu zwróć się o pomoc do obsługi przez Centrum Wsparcia. Często zdarza się, że użytkownik dokonał wpłaty lecz nie wpisał tytułu płatności i wówczas obsługa nie ma możliwości aktywowania konta gdyż nie wie, kto i za co dokonał płatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania napisz do nas przez Centrum Wsparcia. Rozwiążemy Twój problem tak szybko, jak to tylko możliwe.