Płatność nie powiodła się, czy pieniądze zostały pobrane?

Twoja płatność nie powiodła się lub została anulowana? W tym artykule dowiesz się jakie mogą być powody takiego problemu i jak go rozwiązać.

W przypadku odmowy przyjęcia płatności żadne środki nie zostały pobrane z Twojego konta lub karty, jeśli otrzymałeś/aś odmowę, oznacza to, że instytucja finansowa z którą współpracujemy odmówiła realizacji płatności. Powodem może być brak środków na danym rachunku lub niepoprawne dane płatności podane podczas dokonywania płatności (np. niepoprawne dane karty). 

Jeśli podczas dokonywania płatności otrzymałeś/aś odmowę należy spróbować wykonać płatność ponownie przy użyciu innej karty lub poprawnych danych.

W przypadku braku możliwości zapłaty nawet w przypadku posiadania środków na rachunku należy skontaktować się z całodobową infolinią swojego banku lub wydawcy Twojej karty i odblokować możliwość dokonania płatności. Konsultant sprawdzi ostatnie próby obciążenia karty/rachunku i poinformuje o możliwości rozwiązania problemu. Wiele banków może blokować możliwość płatności w celach bezpieczeństwa, stąd możliwość występowania utrudnień.

W innych przypadkach, wymagających naszego wsparcia skontaktuj się z nami poprzez system wsparcia online i wyjaśnij nam Twój problem, postaramy się pomóc jak najszybciej.